Assim como vem sendo realizado desde o início das operações, a Rio+Saneamento participou de mais uma audiência pública na Regional Serra Lagos. O encontro aconteceu na Câmara Municipal de Sumidouro, onde representantes da concessionária apresentaram todo o trabalho desenvolvido nos primeiros meses de atuação no município.
Da Rio+Saneamento participaram: o superintendente da Regional Serra Lagos, Christian Portugal; o assessor da presidência, João Luiz Queiroz; o gerente de operações, Neylton Maluf; o supervisor de operações de Sumidouro, Hiago de Oliveira Basilio; e a supervisora comercial, Gabriella Feijó Loureiro. Eles foram recebidos pelo presidente da Câmara, José Amarildo Pimentel, e mais seis vereadores da Casa Legislativa, que pediram esclarecimentos sobre a nova estrutura de abastecimento e tratamento de água na cidade.
Durante a audiência, o superintendente da Rio+Saneamento falou sobre as ações já implementadas para melhorias no abastecimento nos primeiros meses de operação. A Captação São Caetano, por exemplo, sofria nos períodos de chuva e não tinha dispositivos que pudessem conter as obstruções. Então, foram realizadas todas as melhorias necessárias. Já a Captação Paquequer foi reativada, sendo agora uma unidade de contingência no município. Ela estava sem equipamentos e a concessionária instalou novos conjuntos moto-bomba, que dão plena condição de operação, podendo ser utilizada caso haja alguma situação emergencial na São Caetano.
“Além dessas intervenções e melhorias no reservatório e na Estação de Tratamento de Água, estamos em fase final de implantação do Centro de Controle Operacional (CCO) no município, que vai fazer o acompanhamento em tempo real de todo o sistema. Com essa tecnologia, podemos identificar os problemas e tomar decisões mais rápidas, agindo de forma mais assertiva nas operações. Mas também é importante que a população nos ajude, informando sobre qualquer problema que esteja acontecendo. Estamos à disposição tanto na loja física como nos canais de atendimento”, ressaltou Christian Portugal.
Vereadores e moradores de Sumidouro pontuaram algumas situações na cidade e pediram o apoio da concessionária. Uma das dúvidas foi sobre a estrutura tarifária que foi esclarecida pela supervisora Gabriela Loureiro. Ela reforçou que toda a tabela comercial está disponível no site da Rio+Saneamento e que todos os valores praticados pela empresa seguem determinação da agência reguladora, a Agenersa, válida para todo Estado do Rio de Janeiro.